姓名：王泽辉

毕业年份：2013

院系（写准确全称）：车辆工程技术系

专业（写准确全称）：汽车检测与维修技术

当前职业/行业：人保财险鄂尔多斯市分公司

职务/职称：非车险案件处理中心主任

事迹材料：

王泽辉，男，1992年2月出生于内蒙古呼伦贝尔市，2013年毕业于内蒙古农业大学职业技术学院车辆工程技术系汽车检测维修专业。中共党员，现就职于人保财险鄂尔多斯市分公司，任职业技术学院鄂尔多斯市校友分会理事。

一、职业选择起点和初心

在内蒙古农业大学上学校期间，他熟练掌握了汽车构造、故障诊断、机械制图、工程力学、专业英语等各科专业知识，得到各科老师一致好评。通过学校组织的校园招聘，进入人保财险内蒙古分公司理赔岗位实习，选择保险公司理赔工作，源于此次实习经历。在此之前，他曾在汽车4S店实习，目睹车主因理赔流程繁琐、定损争议陷入困境。他意识到，理赔不仅需要专业的车辆知识，更能通过高效服务为车主解决实际问题。“用自己的技术让理赔更透明、更高效，让车主少走弯路”，成为他选择这份职业的初心。

二、入职初期

毕业后经多轮考试、竞聘合格，正式进入人保财险鄂尔多斯市分公司就业，从事车险理赔工作，每天奔波于事故现场，用在校学到的汽车结构、损伤评估知识，快速判断事故责任、定损金额。为了提升效率，总结出“现场拍照三要素”“定损沟通话术”，成为团队新人培训的案例。因所学专业与岗位要求一致，且凭借在校期间各学科配置合理，理论与实践相结合等优势，极大提高了他在工作中的各方面优势。

三、岗位转型

随着工作能力日渐突出，他转岗至非车险理赔分部，从事非车险理赔工作，从事非车险案件处理工作，主要涉及包括电力、化工、制造及工程等各行业财产险、工程险、责任险、意外健康险等各险种保险理赔工作，负责全区重点工程及项目、政府统保项目、地方重点企业及团体业务的保险理赔、方案制定及培训等工作，逐渐成为非车险理赔的“技术专家”

四、岗位晋升

因业务能力突出，晋升为非车险理赔分部经理，从一线操作转向团队管理，管理全市非车险理赔人员、业务指标、绩效考核等工作，他更注重流程优化和人才培养，带领鄂尔多斯理赔团队在全区业务技能上名列前茅

五、获奖情况

2014年至2018年，连续5年被评为岗位标兵、青年岗位能手、优秀员工等称号

2021年至2024年，连续4年被评为先进个人、服务明星等称号。

在人保的十余年间，王泽辉处理车险案件2万余件，曾参与自治区亿元以上理赔重大案件2件、千万元以上理赔重大案件5件及百万元以上理赔重大案件40余件。作为农大职院毕业生，他铭记母校的深知作为全国最大的财产险央企公司员工，本着“人民保险、服务人民”的使命和宗旨，坚定恪守“守正、创新、专业、担当”的核心价值观，为鄂尔多斯各类企业及个人的生产生活做出了突出贡献。

“所谓成长，就是带着母校的温度，把每一步的慌张，都邹城笃定的模样，”愿我们无论走多远，都记得为什么出发，从哪里出发；无论遇到什么，都能想起在母校时，那个眼里有光、心里有火的自己。