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行业专家进课堂校企共育促发展——旅游管理系开展“双师共上一堂课”活动

发布时间:2022年11月01日 10:19  访问量:  来源:旅游管理系  责任编辑:冯瑞龙  审核人:苏和、张洁 字号: 打印

为提升疫情期间线上授课效果,遵照自治区教育厅和学院疫情期间线上教学相关要求,旅游管理系开展了“双师共上一堂课”活动,旅游管理系全体师生参加活动。

   在《酒店营销管理》课程“双师共上一堂课”活动,邀请到担任高级管理岗位的王力老师与同学们分享“酒店营销中的客户体验”内容,王立老师从事酒店行业超过25年,经历过国内五星级主题酒店、精品酒店、国际高星级酒店的管理工作,具有丰富的管理经验。王力老师从破冰活动、打造峰值体验、行为设计、峰终定律、亚朵酒店“体验迭代的实践成果”方面进行讲解。他指出,体验经济将是打开未来经济增长的大门,中国的服务业将是第一大产业,也是经济增长的主要动力。张颖老师就酒店营销中的客户体验与王力老师做进一步探讨,并告知学生们一定要去实践体验酒店行业,这样才能具有更强大的爱的能力和能量 。

在《旅游心理学》课程“双师共上一堂课”活动,邀请了包头铂尔曼酒店培训部经理梁晶与同学们分享“酒店服务态度”内容。梁晶先后在凯悦,洲际,雅高等多家国际星级品牌酒店任职,具有丰富的专业知识和实战经验。梁晶从酒店服务态度的重要性开始导入,结合实际案例,引导同学们要树立正确的服务态度。杨慧敏老师就酒店服务人员态度对服务质量的影响与梁晶经理做进一步探讨,并告知同学们,面对客人一时无理的挑剔和不良之词,要从容应对,保持良好的工作态度、习惯性的职业笑容,让客人在酒店时刻感受到宾至如归的美好。

在《旅游学概论》课程“双师共上一堂课”活动,邀请了内蒙古大学旅游系主任卫银栋老师与同学们分享“旅游体验中的仪式”内容。卫银栋老师从仪式的理论导入,并结合生活实例解读了结构与反结构、共睦态、具身体验等旅游理论知识。姜海涛老师就结构与反结构的理论与实践同卫银栋老师进行进一步的探讨,并启发同学们学会从日常生活实例中思考现象背后的原理与规律。

“双师共上一堂课”活动共持续三周。行业专家多角度、全方位地对专业知识进行了讲解,有利于学生更加全面的掌握专业知识,使线上课堂更加生动形象。同时将思政元素融入专业课程教学,对不断推进校企双主体育人质量的提升具有强大助力。